Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 22 avril 2026 · Conforme au RGPD (UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site precelya.com est :
Precelya — contact@precelya.com — +33 6 95 87 81 86
Paris, France

2. Données collectées

Dans le cadre de la réservation et de la fourniture de nos services, Precelya est susceptible de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : adresses de prise en charge et de destination, date et heure, numéro de vol, nombre de passagers, besoins spécifiques (siège bébé, etc.)
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Precelya ne stocke jamais les données de carte bancaire.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Analytics 4, avec anonymisation de l'IP).

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Exécuter les réservations et assurer le service de transport
• Communiquer avec le Client avant, pendant et après la course
• Envoyer les confirmations de réservation et les factures
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour les données nécessaires à la réalisation du service réservé
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing (newsletter, offres) — vous pouvez retirer ce consentement à tout moment
• Intérêt légitime : pour l'amélioration du service et la prévention des fraudes
• Obligation légale : pour les données comptables et fiscales

5. Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière course
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum (Google Analytics)
• Demandes de contact : 1 an à compter de la dernière interaction

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Le chauffeur assigné : nom, numéro de téléphone, adresse de prise en charge et de destination, pour l'exécution de la course
• Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements
• Resend / prestataire email : pour l'envoi des confirmations et factures
• Twilio : pour l'envoi des SMS de confirmation et de rappel
• Google Analytics : statistiques de navigation anonymisées

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

7. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Google, Twilio) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre adéquat EU-US Data Privacy Framework.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@precelya.com en précisant votre identité. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Precelya met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site est servi en HTTPS. Les paiements sont traités via Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1).

10. Modifications

Precelya peut mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client enregistré.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Email : contact@precelya.com
Courrier : Precelya — Paris, France